{"id":3424,"date":"2023-10-28T11:18:11","date_gmt":"2023-10-28T11:18:11","guid":{"rendered":"https:\/\/asantewines.com\/fr\/?page_id=3424"},"modified":"2025-01-25T15:59:40","modified_gmt":"2025-01-25T15:59:40","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/asantewines.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et Conditions"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente des vins ASANTE.<\/strong><\/p>\n

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS DE VENTE AVANT DE PASSER VOTRE COMMANDE ET CONSERVER UNE COPIE DE CES CONDITIONS ET DE VOTRE COMMANDE POUR R\u00c9F\u00c9RENCE FUTURE.
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent \u00e0 tous les vins ou autres biens ou services fournis par ASANTE WINES Wines (\u00ab le Client \u00bb ou \u00ab vous \u00bb).<\/p>\n

Vous pouvez nous contacter en t\u00e9l\u00e9phonant \u00e0 notre service client par email \u00e0\u00a0contact@asantewines.com<\/a>.<\/p>\n

Comment commander
<\/strong>Il est interdit de vendre ou de fournir de l\u2019alcool \u00e0 toute personne de moins de 18 ans dans l\u2019Union europ\u00e9enne. En passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans.<\/p>\n

Tous les participants aux \u00e9v\u00e9nements avec billet ASANTE WINES doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s de 18 ans ou plus. Conform\u00e9ment \u00e0 la politique de v\u00e9rification de l\u2019\u00e2ge de la soci\u00e9t\u00e9 et pour se conformer \u00e0 la loi sur les licences de l\u2019Union europ\u00e9enne, il peut \u00eatre demand\u00e9 aux participants de produire une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 avec photo avec une preuve d\u2019\u00e2ge. Si vous n\u2019y parvenez pas, l\u2019entr\u00e9e pourrait vous \u00eatre refus\u00e9e.<\/p>\n

Vous pouvez commander des vins, des spiritueux ou d\u2019autres produits ou commander des billets pour des d\u00e9gustations de vins, des services de d\u00eener, nos services d\u2019\u00e9cole du vin ou d\u2019autres services par les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes mentionn\u00e9es ci-dessous (sauf indication contraire). Vous avez le droit d\u2019annuler de telles commandes, veuillez consulter le paragraphe intitul\u00e9 \u00ab retour des marchandises \/ annulation \u00bb ci-dessous pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n

Vous pouvez commander par :<\/p>\n

Via notre site internet \u00e0\u00a0https:\/\/asantewines.com\/fr\/<\/a>
Par email \u00e0\u00a0contact@asantewines.com<\/a><\/p>\n

Notre contrat avec vous
<\/strong>Votre commande est une offre d\u2019achat chez nous. Il n\u2019y aura aucun contrat d\u2019aucune sorte entre vous et nous tant que nous n\u2019aurons pas accept\u00e9 votre commande et, dans le cas de vins et de marchandises \u00e0 vous livrer, jusqu\u2019au moment o\u00f9 nous vous exp\u00e9dierons effectivement les marchandises. \u00c0 tout moment d\u2019ici l\u00e0, nous pouvons refuser de vous fournir les biens ou services sans donner de raison. Au moment o\u00f9 nous acceptons votre commande ou en cas de livraison de marchandises, lorsque les marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es, un contrat sera conclu entre vous et nous.<\/p>\n

D\u00e8s l\u2019acceptation de votre commande (demande) pour une place \u00e0 l\u2019un de nos \u00e9v\u00e9nements payants, nous vous enverrons les billets que vous devrez apporter avec vous. Les clients sont pri\u00e9s de ne pas amener d\u2019enfants ou d\u2019animaux domestiques. Vous pourriez ne pas \u00eatre admis si vous le faites.<\/p>\n

Si nous ne sommes pas en mesure d\u2019accepter votre commande, nous vous en informerons et ne vous facturerons pas les marchandises. Cela peut \u00eatre d\u00fb au fait que certains produits sont en rupture de stock, parce qu\u2019une r\u00e9f\u00e9rence de cr\u00e9dit que nous avons obtenue pour vous ne r\u00e9pond pas \u00e0 nos exigences minimales, parce que nous avons identifi\u00e9 une erreur dans le prix ou la description des marchandises ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter une livraison. d\u00e9lai que vous avez pr\u00e9cis\u00e9.<\/p>\n

Descriptif & Tarifs
<\/strong>La description et les prix \u00e0 payer pour les articles ou services que vous commandez sont pr\u00e9cis\u00e9s dans notre grille tarifaire, brochure et\/ou site Internet. Si, par erreur, nous avons sous-\u00e9valu\u00e9 un article ou un service, nous ne serons pas tenus de vous fournir cet article au prix indiqu\u00e9 \u00e0 condition que nous vous en informions avant d\u2019exp\u00e9dier l\u2019article concern\u00e9 ou, si nous n\u2019exp\u00e9dions pas un article , dans les 7 jours ouvrables suivant notre acceptation de votre commande et nous pouvons annuler votre commande \u00e0 condition que nous vous remboursions tous les paiements que vous avez effectu\u00e9s. Vous pouvez accepter de payer le prix correct, auquel cas nous proc\u00e9derons \u00e0 votre commande. Dans le cas o\u00f9 vous auriez \u00e9t\u00e9 surfactur\u00e9 pour un article, un remboursement int\u00e9gral de la diff\u00e9rence vous sera accord\u00e9.<\/p>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier nos prix. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la derni\u00e8re liste de prix ou \u00e0 notre site Web pour tous les prix actuels. Veuillez noter que les prix publi\u00e9s dans la derni\u00e8re liste de prix ou sur notre site Web remplacent tous les prix indiqu\u00e9s dans les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019ils sont diff\u00e9rents.<\/p>\n

Sauf indication contraire, les prix indiqu\u00e9s pour les vins sont indiqu\u00e9s par bouteille et par caisse et incluent la TVA au taux en vigueur.<\/p>\n

Les prix sont soumis aux fluctuations des devises et du march\u00e9, aux modifications des droits de douane et de la TVA ainsi qu\u2019aux stocks restant invendus. Le prix de la bouteille par caisse indique la r\u00e9duction disponible lorsque les vins sont achet\u00e9s \u00e0 la caisse non m\u00e9lang\u00e9e. Si une autre devise est indiqu\u00e9e, elle est soumise aux fluctuations mon\u00e9taires et n\u2019est qu\u2019\u00e0 titre indicatif.<\/p>\n

Comment payer
<\/strong>Nous acceptons Maestro, Visa, Mastercard, American Express, Paypal ou Bitpay. Les commandes peuvent \u00eatre retard\u00e9es par des transferts d\u2019argent ou des autorisations de carte de cr\u00e9dit non confirm\u00e9es par les banques respectives. Veuillez noter qu\u2019il appartient au Client de contacter votre banque pour acc\u00e9l\u00e9rer ce processus si la commande est requise en urgence. Les cartes de cr\u00e9dit sont toujours d\u00e9bit\u00e9es en couronnes tch\u00e8ques, EUR, \u00a3 ou USD. Veuillez noter que le paiement sera int\u00e9gralement pr\u00e9lev\u00e9 au moment de la commande. Veuillez pr\u00e9voir 7 jours pour que les ch\u00e8ques soient compens\u00e9s et nous ne traiterons pas la commande tant que les fonds compens\u00e9s n\u2019auront pas \u00e9t\u00e9 re\u00e7us, sauf accord contraire sp\u00e9cifique par \u00e9crit.<\/p>\n

Conditions de paiement et non-paiement<\/strong><\/p>\n

Conditions de paiement standard :<\/strong>\u00a0Notre politique standard consiste \u00e0 traiter le paiement au moment de la commande. Parfois, cela peut ne pas \u00eatre requis, par exemple lorsque les clients d\u2019un plan Cellar ach\u00e8tent dans les limites de leur cr\u00e9dit Cellar Plan de trois mois, ou pour les commandes d\u2019offres de vins fins, ou lorsqu\u2019un mode de paiement consenti n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9. Dans de tels cas, nous confirmerons les commandes des clients pour une allocation de vin et demanderons ensuite le paiement dans les sept jours par virement bancaire ou carte de paiement. Si le paiement n\u2019est pas re\u00e7u, nous nous r\u00e9servons le droit d\u2019annuler l\u2019attribution.<\/p>\n

\u00c0 l\u2019occasion, nous proposons des conditions de cr\u00e9dit aux clients. Si vous souhaitez en discuter, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou contacter le service client \u00e0\u00a0contact@asantewines.com<\/a><\/p>\n

Enregistrement d\u2019une carte de paiement par d\u00e9faut :<\/strong>\u00a0Afin de rendre le paiement aussi simple que possible, nous recommandons aux clients d\u2019enregistrer une carte de paiement par d\u00e9faut aupr\u00e8s de nous. Cela peut \u00eatre fait en vous connectant \u00e0 votre compte en ligne et en cliquant sur vos informations de paiement. Si vous ne vous \u00eates jamais connect\u00e9 \u00e0 votre compte en ligne, il vous suffit de cliquer sur le lien \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 \u00bb pour d\u00e9finir votre propre mot de passe.<\/p>\n

Avec votre permission, nous pouvons d\u00e9biter automatiquement votre carte par d\u00e9faut, soit au moment ou peu de temps apr\u00e8s la confirmation de votre allocation. Si vous souhaitez que nous fassions cela, nous avons besoin de votre consentement, que vous pouvez donner en envoyant un e-mail \u00e0\u00a0contact@asantewines.com<\/a>. Veuillez ne pas inclure les d\u00e9tails de votre carte de cr\u00e9dit dans cet e-mail.<\/p>\n

Retard de paiement :<\/strong>\u00a0si le paiement n\u2019est pas re\u00e7u \u00e0 la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance demand\u00e9e, nous pouvons facturer des int\u00e9r\u00eats sur le montant en souffrance au taux annuel de 5 % au-dessus du taux de base de la Banque d\u2019Angleterre. Ces int\u00e9r\u00eats courront quotidiennement \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9ch\u00e9ance jusqu\u2019\u00e0 la date de paiement effectif (en fonds compens\u00e9s) du montant en souffrance, que ce soit avant ou apr\u00e8s jugement. Sur demande, le client doit nous payer des int\u00e9r\u00eats ainsi que les autres frais de recouvrement encourus et le montant en souffrance.<\/p>\n

Recouvrement de cr\u00e9ances pour non-paiement :<\/strong>\u00a0Sans limiter notre droit de recouvrer toute somme due aupr\u00e8s du Client \u00e0 tout moment, nous pouvons, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, invoquer notre processus de recouvrement de cr\u00e9ances comme suit :<\/p>\n